UU PERLINDUNGAN KONSUMEN
UNDANG-UNDANG REPUBLIK INDONESIA
NOMOR 8 TAHUN 1999
TENTANG
PERLINDUNGAN KONSUMEN
Menimbang :
·
bahwa pembangunan
nasional bertujuan untuk membangun suatu
masyarakat adil dan
makmur ynag merata materil dan spiritual
dalam era demokrasi
ekonomi berdasarkan Pancasila dan
Undang-Undang Dasar
1945.
·
Bahwa makin
terbukanya pasar nasional sebagai akibat dari proses globalisasi ekonomi harus
tetap menjamin peningkatan kesejahteraan masyarakat serta kepastian atas mutu,
jumlah dan keamanan barang dan/jasa yang di perolrhnya di pasar.
Mengingat :
·
Pasal 5 ayat (1),
Pasal 21 ayat (1), Pasal 27 dan Pasal 33 Undang-undang dasar 1945.
Dengan Persetujuan
DEWAN PERWAKILAN RAKYAT REPUBLIK
INDONESIA
MEMUTUSKAN
Menetapkan :
·
UNDANG-UNDANG TENTANG
PERLINDUNGAN KONSUMEN
KETENTUAN UMUM
PASAL 1
Dalam
Undang-undang ini yang di maksud dengan
:
1.
Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian
hokum untk member perlindungan kepada konsumen.
2. Konsumen
adalah setiap orang pemakai barang
/jasa yang tersedia dalam masyarakat, baik kepentingan diri sendiri, keluarga,
orang lain, maupun mahluk hidup lain dan tidak dapat diperdagangkan
3.
Pelaku Usaha adalah
setiap perseorang atau badan usaha baik yang berbentuk badan hokum maupun bukan
yang didirikan dan berkedudukan atau melakukan kegiatan ke dalam wilayah hokum
Negara republic Indonesia baik sendiri maupun bersama-sama melalui perjanjian
menyelenggarakan kegiatan usaha dalam berbagai bidang ekonomi.
PASAL 2
ASAS DAN TUJUAN
Perlindungan konsumen
berasaskan manfaat, keadilan, keseimbangan, keamanan dan keselamatan konsumen,
serta kepastian hokum.
PASAL 3
Perlindungan Konsumen bertujuan :
·
Meningkatkan
kesadaran, kemampuan dan kemadirian konsumen untuk melindungi diri
·
Mengangkat harkat
martabat konsumen dengan cara menghindarkannya dari ekses negative pemakaian
barang atau jasa
·
Meningkatkan
pemberdayaan konsumen dalam memilih,
menentukan dan menuntut hak-haknya sebagai konsumen.
Contoh kasus Pelayanan jasa Taksi BlueBird :
Supir Taxi Blue Bird No. Lambung BB 2039 ugal-ugalan
Pada tanggal 11 Agustus 2013 sekitar jam 11
siang, saya sedang melintasi jalan alternatif cibubur dengan 3(tiga) lajur
jalan, posisi mobil saya berada dikanan jalan, sedangkan
mobil taxi Blue Bird dengan nomor lambung BB 2039 berada di tengah jalan, mobil
tersebut memang menyalakan lampu sen kanan dengan maksud meminta jalan pada
saya, tetapi waktu itu memang posisi mobil saya jaraknya rapat dengan mobil di
depan saya, tetapi tiba-tiba mobil taxi BB 2039 tersebut langsung memotong
jalan saya dan mobil tersebut sengaja banting setir ke kanan seperti \”mengajak
ribut/nantangin\”, dan Alhamdulillah saya tidak terpancing emosi dan cenderung
membiarkan perilaku driver yg ugal-ugalan tersebut.
Yang saya pertanyakan kepada pimpinan
pihak Blue Bird, apakah penerimaan driver itu tidak ada
seleksi/perjanjian untuk tidak berkelakuan minus dijalan raya? Apalagi driver
tersebut membawa bendera \”Blue Bird\”, dimana setahu
saya taxi tersebut mempunyai nama besar dan terkenal bagusnya(dapat dipercaya)
diantara taxi yang lain. Saran saya, mohon dari pihak perusahaan blue bird,
lebih seleksi lagi dalam memilih drivernya. Dan bagi seluruh driver (baik yang
sudah diangkat menjadi karyawan maupun yang belum) mohon secara berkala untuk
selalu diadakan briefing atau rapat bahkan seminar
bagaimana cara berkendara dengan sopan dan santun dijalan, dan MOHON untuk
driver yang \”ugal-ugalan\” dapat diberikan sanksi berupa peringatan secara
tegas,
terlebih lagi sudah banyak pengaduan serupa tentang supir taxi blue bird yang
ugal-ugalan(membahayakan) di dunia maya seperti di kompas.com,
rumahpengaduan.com, dll.
Terimakasih,
Tari
Cibubur